Heeft u een klacht over een medewerker of over de gang van zaken bij Reclassering Nederland? Wij gaan hierover graag met u in gesprek.
Hoe werkt het?
- Reclassering Nederland gaat uw klacht met aandacht behandelen.
- U moet ons binnen 3 maanden na de gebeurtenis laten weten dat u een klacht heeft. Dit kunt u laten weten aan uw contactpersoon.
- Het is belangrijk dat u uw klacht eerst bespreekt met uw contactpersoon en zijn of haar leidinggevende.
- De spelregels kunt u lezen in de interne klachtenprocedure Reclassering Nederland.
Niet opgelost? Dan volgt de tweede stap
Wij hopen dat we uw klacht kunnen oplossen na dit gesprek. Als dat niet lukt, kunt u een volgende stap zetten. U kunt dan uw klacht indienen bij de onafhankelijke ‘externe klachtencommissie reclassering’.